원격지원
Windows 전용
건설기술호남교육원 원격지원
교육상담 중 원격지원이 필요한 경우, 아래 프로그램을 다운로드하여 실행해 주세요.
원격지원 프로그램 다운로드
파일명: rustdesk.exe
다운로드 및 실행 안내
처음 다운로드한 실행 파일은 Windows 또는 브라우저에서 보안 경고가 표시될 수 있습니다. 상담직원의 안내를 받은 경우에만 실행해 주세요.이용 방법
- 원격지원 프로그램을 다운로드합니다.
- 다운로드한 파일을 실행합니다.
- 화면에 표시되는 RustDesk ID를 상담직원에게 알려주세요.
- 상담직원이 접속 요청을 하면 승인해 주세요.
- 원격지원 종료 후 프로그램을 닫아 주세요.
보안 안내
- 상담직원의 안내가 있을 때만 실행해 주세요.
- 원격지원 중 상담직원이 화면을 볼 수 있습니다.
- 접속 요청은 교육생이 직접 승인해야 합니다.
- 프로그램을 닫으면 원격지원 접속이 종료됩니다.
실행이 안 될 때
1. 다운로드 위치 확인
브라우저 하단 또는 다운로드 폴더에서 rustdesk.exe 파일을 확인해 주세요.
2. 보안 경고 확인
Windows 보안 경고가 표시되면 상담직원의 안내에 따라 추가 정보 또는 실행을 선택해 주세요.
3. 계속 안 될 경우
고객문의 061-513-0116으로 연락해 주시면 상담직원이 안내해 드립니다.
REMOTE SUPPORT FAQ
자주 묻는 질문
원격지원 프로그램 이용 전 자주 확인하는 내용을 정리했습니다.
별도 설치 없이 다운로드한 원격지원 프로그램을 실행만 하면 됩니다.
처음 다운로드한 실행 파일은 Windows 또는 브라우저에서 보안 경고가 표시될 수 있습니다. 상담직원의 안내가 있는 경우에만 실행해 주세요.
상담직원은 교육생이 화면에 표시된 RustDesk ID를 알려주고, 접속 요청을 직접 승인해야 접속할 수 있습니다.
RustDesk 창을 닫으면 원격지원 접속이 종료됩니다.
